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日企招聘网论职场道歉逻辑,提升职场能力

日期:2020-07-27 15:06:00转自:英创人才日企招聘字体:

金无足赤,人无完人。相信每个人在职场工作过程中都犯过错误。无论是职场老鸟还是职场萌新,面对每天繁杂琐碎的工作任务,都难免会有出错的可能性。

职场都是以结果为导向的,出现错误之后要以解决问题为关注点,学会如何道歉则可以帮助加速问题解决,体现重视态度。

那日企招聘网站上有哪些道歉逻辑技巧呢?我们来简单进行介绍。

 

技巧一,道歉的态度要真诚

巧伪不如拙诚,在工作中既然已经发生了错误,也意识到要去努力解决问题,在道歉的时候不妨表达出自己真诚的态度。“对不起,是我做错了,但是是因为*&%¥#@……”,这样的道歉,虽然看起来表达了歉意,但太多的解释会让被道歉的人难以满意。听上去似乎是为自己的错误寻找开脱的理由,完全没有表达出自己意识到已经犯错,并愿意诚心改过的态度。

奇葩说中有一句:“只有误解需要澄清,错误只需要承认”,是的,道歉就是用于承认错误并且承担,不推卸,不辩解,重反思,求解决。避免“他责”思维,诚恳地说出:对不起!

 

技巧二,道歉要及时和主动。

及时主动去给别人道歉,也许对很多人来说是一件很难的事情。为了顾及面子和自尊往往迟迟不敢去行动,而产生的问题却会越来越僵化,很可能小事情拖延到最后变成了大问题,要花几倍的时间和精力去补救。

打破僵局,及时道歉。迅速展开问题补救的行动,才是职场人的专业体现。在错误发生后的第一时间里,真诚地向受到牵连的领导、同事、客户表达歉意,不仅有利于问题的及时解决,还可以给自己创造一个缓和尴尬的气氛,掌握“破冰“主动权。

 

技巧三,道歉后知行要合一。

在犯错后的道歉里,往往会有一句“下次注意不会再犯”的结束语,这句话说出来后,更要牢记到心里去,变成日后工作中的行动准则,时刻提醒自己要知行合一。光有诚恳的态度,没有吸取经验教训的行动,时间久了会形成“虚心接受、屡教不改”的职场负面形象,别人也会对自己的工作能力产生怀疑,渐渐在工作中不被信任。

在诚恳和及时承认错误的同时,提交一份合理、有效的解决方案,以此减少公司的损失和被道歉人的怒气,也是在自我证明,告诉大家:我是一个有能力、有担当的人。

 

如果能够掌握这些日企招聘网上的道歉技巧,相信解决问题能力会不断提升,更能获得领导、同事和客户的信任。久而久之工作能力也会因此而提升,形成错误减少,成功增多的良性循环,在公司里也会获得更多的信任和重任。

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